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Company profile
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l’expérience client (85,5%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen-Orient-Afrique-Asie-Pacifique (36,3%) et Amérique (47,6%) ;
- prestations de services spécialisés (14,5%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
Source:
Cofisem
-
Last Update:
20 Mar 2025
Dirigeants
| Directeur Général | Daniel Julien | ||||
| Directeur Général Délégué | Thomas Mackenbrock | ||||
| Directeur Général Délégué | Olivier Rigaudy | ||||
| Directeur Financier | Olivier Rigaudy | ||||
| Directeur de l'Innovation | João Cardoso | ||||
| Directeur Marketing | Luciana Cemerka | ||||
| Directeur du Développement Commercial | Eric Dupuy | ||||
| Directeur des Opérations | Agustin Grisanti | ||||
| Directeur Juridique | Teri O’Brien | ||||
| Directeur de la Conformité | Teri O’Brien | ||||
| Source: Cofisem - Last Update: 20 Mar 2025 | |||||
Chiffres Clés
| Millenium | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires | 10.280 | 8.345 | 8.154 | 7.115 | 5.732 |
| Produits des activités ordinaires | 10.288 | 8.354 | 8.164 | 7.125 | 5.741 |
| Résultat opérationnel | 1.082 | 998 | 992 | 869 | 555 |
| Coût de l'endettement financier net | 246 | 153 | 106 | 89 | 86 |
| Quote part des résultats des sociétés mises en équivalence | |||||
| Résultat net des activités abandonnées | |||||
| Résultat | 523 | 592 | 643 | 557 | 324 |
| Résultat (part du groupe) | 523 | 592 | 643 | 557 | 324 |
| Fin de l'exercice fiscal | 2024-12-31 | 2023-12-31 | 2022-12-31 | 2021-12-31 | 2020-12-31 |
| Durée de l'exercice (mois) | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 |
| Devise & Unité | EUR - Millions | EUR - Millions | EUR - Millions | EUR - Millions | EUR - Millions |
| Normes Comptables | IFRS | IFRS | IFRS | IFRS | IFRS |
| Source: Cofisem - Last Update: 20 Mar 2025 | |||||
Actionnariat
Adresse
Teleperformance SE
21-25 Rue Balzac
FR-75008
Paris
France
Numéro de téléphone:
+33 (0)1 53 83 59 00
Source:
Cofisem
-
Last Update:
20 Mar 2025
Contact
Quy Nguyen-Ngoc
Numéro de téléphone: 01 53 83 59 87
Source: Teleperformance SE - Last Update: 20 Mar 2025